Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να παραγγείλω από το κατάστημά σας;

Διάλεξε τα προϊόντα που σου αρέσουν, πρόσθεσέ τα στο καλάθι και ολοκλήρωσε την παραγγελία σου σε λίγα μόνο κλικς.

Σε πόσες μέρες θα έρθει η παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή αποστολής και θα βρίσκεται στα χέρια σου με ασφάλεια και αγάπη, μεταξύ 1-7 εργάσιμων ημερών.

Στην Κύπρο, που πέφτει λίγο πιο μακριά, η ACS θα φέρει με χαρά τα πακέτα σας μεταξύ 7-10 εργάσιμων ημερών.

Ποια εταιρεία θα φέρει το πακέτο μου;

Η ACS θα κάνει τη δουλειά!

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Ναι, αλλά θα λυπηθούμε πολύ γι ‘αυτό!

Καταρχάς, έχεις στη διάθεση σου 7 εργάσιμες ημέρες για να πάρεις αυτήν την απόφαση, από την ημέρα που παρέλαβες το πακέτο. Επίσης, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Αν είσαι πολύ σίγουρος για την απόφασή σου, επικοινώνησε μαζί μας με email στο info@mporeikaioxi.gr ή μήνυμα στο Instagram @mporeikaioxi.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν για αποστολές άνω των 40€ ενώ σε παραγγελίες μικρότερης αξίας είναι 3€ σε όλη την Ελλάδα, με εξαίρεση τις δυσπρόσιτες (όπως αυτές ορίζονται από το δίκτυο της ACS). Αν διαπιστώσουμε ότι η αποστολή προορίζεται για κάποια δυσπρόσιτη περιοχή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να σε ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες επιλογές. 

Για την Κύπρο τα έξοδα αποστολής είναι 8€.

Σε περίπτωση που δεν παρέλαβες την παραγγελία σου μετά την ειδοποίηση της μεταφορικής εταιρείας και αυτή επιστραφεί σε εμάς, θα επιβαρυνθείς με τα έξοδα επαναποστολής.

Υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής;

Το ηλεκτρονικό κατάστημα “μπορεί και όχι” σου δίνει τη δυνατότητα να πληρώσεις με αντικαταβολή, το κόστος της οποίας ανέρχεται σε 2€ ανά παραγγελία για την Ελλάδα και 3€ ανά παραγγελία για την Κύπρο.

Μένω σε δυσπρόσιτη για την ACS περιοχή, τι μπορώ να κάνω;

Σε περίπτωση που μένετε σε δυσπρόσιτη για την ACS περιοχή υπάρχουν δύο επιλογές. Είτε μπορείτε να παραλάβετε το πακέτο σας από το πλησιέστερο κατάστημα ACS χωρίς επιπρόσθετη χρέωση είτε το πακέτο σας μπορεί να έρθει κανονικά στον χώρο σας με επιπρόσθετη χρέωση +3€. 

Ωστόσο ένα από τα μέλη του μπορεί και όχι θα επικοινωνήσει τηλεφωνικά μαζί σου για να επιλέξετε αυτό που προτιμάτε.

Το μετάνιωσα! Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ξανασκέψου το!

Το ξανασκέφτηκες;

Τότε στείλε ένα email στο info@mporeikaioxi.gr γράφοντας στο θέμα "Ακύρωση παραγγελίας" και τον αριθμό της παραγγελίας .

Μπορώ να παραλάβω το πακέτο μου από το κατάστημα;

Προς το παρόν, δε διαθέτουμε φυσικό κατάστημα. Όταν αποκτήσουμε, να είσαι σίγουρος πως θα σε ενημερώσουμε!

Αποστολές στο εξωτερικό κάνετε;

Προς το παρόν μόνο σε Ελλάδα και Κύπρο.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα εκπτωτικό κουπόνι;

Πρόσθεσε τον κωδικό του κουπονιού σου στο παράθυρο του checkout και η έκπτωση θα γίνει αυτόματα.

Είμαι επαγγελματίας και ενδιαφέρομαι για μεταπώληση των προϊόντων σας, τι πρέπει να κάνω;

Επικοινώνησε το αίτημά σου στο info@mporeikaioxi.gr και ένας από μας θα επικοινωνήσει μαζί σου.